Política de Envíos

Dónde entregamos, cuánto cuesta y qué hacer si algo sale mal.

Zona de cobertura

Entregamos en Pereira y su área metropolitana, incluida Dosquebradas. También enviamos a otras ciudades de Colombia por transportadora.

Costo del envío

Envío gratis en pedidos superiores a $200.000 COP dentro de Pereira. Por debajo de esa cantidad, el costo de envío local es de $12.000.

Para entregas fuera de esa zona (a otras ciudades), el costo de envío siempre aplica y se acuerda contigo por WhatsApp al confirmar el pedido.

Plazos

Dentro de Pereira, los pedidos confirmados antes de las 4:00 p. m. se entregan el mismo día, siempre que haya disponibilidad. Después de esa hora se entregan al día siguiente hábil.

Los envíos a otras ciudades salen por transportadora y suelen tardar de 2 a 5 días hábiles; te compartimos la guía para que sigas tu paquete.

Nuestro horario: lunes a sábado, 9:00 a 19:00. Los pedidos recibidos fuera de horario se atienden al abrir.

Para fechas señaladas (Amor y Amistad, Día de la Madre, Día del Padre, Navidad) conviene pedir con antelación.

Al momento de entregar

Necesitamos una dirección completa y un teléfono de contacto de quien recibe. Si no hay nadie en el lugar indicado, intentamos localizar a quien hizo el pedido; si no lo conseguimos, el pedido vuelve a la boutique y se acuerda una segunda entrega, que puede tener costo adicional.

Si es un regalo sorpresa, avísanos y coordinamos la entrega sin desvelar el contenido.

Si algo no está bien

Embalamos cada perfume para que llegue impecable. Si tu pedido llega dañado o no corresponde con lo pedido, avísanos dentro de las 24 horas siguientes con una foto, por WhatsApp al +57 300 000 0000. Lo reemplazamos sin costo.

Por higiene, no aceptamos devoluciones de perfumes con el sello abierto o que hayan sido usados. Si el frasco sigue sellado, puedes pedir un cambio dentro de los 5 días siguientes a la entrega.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026